Assistenza tecnica ANPR e AIRE

Servizi demografici
11 Luglio 2017
Tipologia documentazione 
Informazioni, istruzioni, manualistica
Ufficio emittente 
Direzione Centrale per i Servizi Demografici
Argomento 
Anagrafe
Anagrafe degli italiani residenti all'estero (AIRE)
Anagrafe nazionale della popolazione residente (ANPR)
Indice nazionale delle anagrafi (INA-SAIA)

Risorse correlate

È operativo un servizio di assitenza telefonica per la gestione delle problematiche concernenti il funzionamento dell'ANPR - Anagrafe Nazionale delle Popolazione residente e dell'AIRE - Anagrafe della popolazione italiana residente all'estero.

Per eventuali malfunzionamenti:
800863116
Lunedì/Venerdì 08:00-18:00
Sabato 08:00-14:00
(escluse le festività nazionali)

 

 

 Per assistenza più specifica:

  • anpr.password@interno.it
    per richiesta di invio delle credenziali di accesso all'Area privata della Direzione Centrale per i Servizi Demografici e per indicazioni su come ottenere le credenziali di accesso ai sistemi INA e AIRE;
  • cnsd.assistenzatecnica@interno.it
    per segnalazione di problematiche riguardanti INA, il client XML-SAIA ed il sistema di sicurezza;
  • sblocco.anomalie@interno.it
    per richieste di allineamento dati tra anagrafe comunale e INA;
  • infoaire@interno.it
    per segnalazione di problematiche riguardanti l’invio dei dati all’Aire Centrale compresa la certificazione della postazione comunale AIRE;
  • airesvil@interno.it
    per segnalazione di problematiche di carattere applicativo del software AIRE ed il sistema di sicurezza;

 

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